キャンセル/返品/交換について

ご注文の取消し方法

ご注文商品の取り消しは、「未発送」の場合に限り可能です。
ご注文完了時にIt’s so easy WEB STORE<support@itssoeasy.jp>より配信いたします「ご注文受付メール」に記載の「ご注文についてのページ」より、ご注文の取り消し処理を行ってください。

【ご注文取消しに関する注意事項】

・ご注文の取消しが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。

・ご注文された商品を別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。ご注文の取消し後に、再度ご希望商品をサイトよりお求めください。

・一部商品を取消しし、商品の合計代金が10,800円(税込)未満になる場合、配送料540円(税込)がかかります。

商品の返品方法

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。不良品に関しましては事前にご連絡いただき、送料を当社負担にて早急に交換対応致します。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。

以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。・到着から8日以上経過した商品・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる

商品の返品を希望される場合は、ご注文番号を記載の上、It’s so easy WEB STORE<support@itssoeasy.jp>までご連絡ください。弊社より商品返送方法について、ご返金方法についてのご案内メールをお送りいたします。

【注意事項】

・ 返品を希望される場合は、上記手順にて返品のご申請をお願いいたします。事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受 けできませんのでご注意ください。

・ サイズ変更を含む、商品の交換はできません。