キャンセル/返品/交換について

ご注文の取消し方法

ご注文商品の取り消しは、「未発送」の場合に限り可能です。
ご注文完了時にIt’s so easy WEB STORE<support@itssoeasy.jp>より配信いたします「ご注文受付メール」に記載の「ご注文についてのページ」より、ご注文の取り消し処理を行ってください。

ご注文取消しに関する注意事項

・ご注文の取消しが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
・ご注文された商品を別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。ご注文の取消し後に、再度ご希望商品をサイトよりお求めください。
・ 一部商品を取消しし、商品の合計代金が10,800円(税込)未満になる場合、配送料540円(税込)がかかります。

商品の返品方法

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。不良品に関しましては事前にご連絡いただき、送料を当社負担にて早急に交換対応致します。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。


以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。 ・到着から8日以上経過した商品 ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品

商品の返品を希望される場合は、ご注文番号を記載の上、It’s so easy WEB STORE<support@itssoeasy.jp>までご連絡ください。弊社より商品返送方法について、ご返金方法についてのご案内メールをお送りいたします。

【注意事項】

・返品を希望される場合は、上記手順にて返品のご申請をお願いいたします。事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。 ・サイズ変更を含む、商品の交換はできません。